深圳市洛代码龙岗区平湖梦之圆电子商行

收货说明：请劳记收件原则：请收件的朋友在快递公司或邮局工作人员处领取包裹时，一定要先检查商品有无误再签收，发现有问题请立即联系我们，必须与我们协商以后才可以签收，如包裹签收以后再提出：商品损毁，数量缺少，表面划伤等肉眼可见（颜色、形状、外观伤痕、擦伤、断裂、破损、划伤、新旧程度等）的任何问题本我们概不负责，也不给予退款！请人代签或单位代签的请告知其检查包裹，否则责任自负。如在验收当场发现商品存在以上问题，请要求邮局或快递公司开出此类证明，凭此证明向我们申请退款，核实后便给予退款！请勿乱给差评、中评，否则一律投诉到底！
:2.商品按您提供给我们的地址发送，若您收货地址签收的人员（您的家人、同事、门卫、同学等）签收，视为你签收；因买家提供的收货地址、收货人名、电话错误引起的退件，买家必须承担往返邮费。
 3.我们珍惜每一个交易并希望获得好评，所有问题我们都希望和善解决，希

望让各位买家满意，如果你对我们的服务有什么不满，请先联系我们解决（旺旺、站内信、QQ、手机、电话等），不联系直接中评或差评的，我们会鄙视这种人，并视其为主动放弃保修资格及一切售后服务！谢谢合作！

换货流程：客户当面要求送货人员退回货物，然后与我们联系。我们会为您重新发货，货物到达时间顺延。 

符合以下条件，可以要求退货/退款

1 客户收到货物24小时之内，发现商品有明显的制造缺陷的；

2 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；

3 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日7天还没收到货物的。因快递及物流原因出外。

退货流程：由于我们商品较多，商品更新换代时有发生，如出现商品缺货，我们将与您协商更换商品或退款。退款造成的银行手续费由我方负责。客户在收到货物后24小时内请与我们联系，我们会在三个工作日内通过支付宝及银行汇款把您的货款退回。

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

4 货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；

5 超过退换货期限的退换货要求；

6 退换货物不全或者外观受损 ；

7 客户发货单据丢失或者不全；

8 产品并非我们提供；

9 货物本身不存在质量问题的 /故障或是人为因素造成的故障.

温馨提示：

【网购注意的事项】

     网络购物带给我们全新的体验与方便，不出门，就可以有商品送上门，可以买到您所在的城市买不到或很难找到的商品，可以买到您需要的商品但是价格却更低，但是网络购物同时也有一定的风险，我们衷心希望各位朋友在网购时，要加强包裹防盗的意识，不应该被快递公司牵着鼻子走。
     目前，我国在物流快递这一块的立法尚不完善，没有完善的法律来鉴定这些责任，因此我们要学会在尚示完善时保护自己的利益。
     选择网购，那么您就选择了一种购物方式，这种购物方法需要买卖双方的责任来连接起来，如果买家一味认为自己是上帝，所有的责任都是卖家的，而不配合卖家进行利益保障，那么我们也非常遗憾，交易对大家都不愉快。在网购过程中，我们与顾客都是站在一起的，因为利益都是一致的，假如商品被其它第三方损毁偷盗，对我们彼此都是损失，不仅我们自己需要付出的时间还要付出对等的金钱损失。我们希望大家可以理解我们，并且积极主动地配合我们检查包裹，以防止第三只插入我们和谐交易的手